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韩国新华网
JYJ成员金在中所属的C-JeS娱乐公司收到大量海外粉丝“告诉我们怎样才能在网上购买专辑”的要求。这个公司从2012年起,出于为粉丝服务的理念,开设了销售印有歌手照片的挂历、杂志和专辑等的网店。虽然每次有新品上架都是立马被抢一空,但也有一些遗憾的地方。C-JeS娱乐李在恩(音)室长透露“近来随着韩流扩散到中南美等地,海外粉丝的数量一直在增加,但是由于公认认证书等程序上的问题,海外粉丝没办法直接购买专辑或者演唱会门票。”
正如电视剧中出现的炸鸡在现实生活中卖得特别火,“千颂伊综合症”等韩流热风也吹到了海外,但是真正的“韩流直接购买(直购)”市场则是冷冷清清。3月13日,根据来自全国经济人联合会的消息,去年韩国国内消费者的海外直购规模达到了7亿600万美元,反观海外消费者的韩国网上直购规模,仅有2400万美元。这中间有接近30倍的贸易逆差。
网店运营商们指出造成这种“逆差”的一个重要原因是公认认证书等“付款系统”的规定(电子金融交易法和电子金融监督规定)。要在网店上购物的话首先得加入会员,加入会员的过程中需要本人认证,韩国一般采用手机和公认认证书两种方法,就算通过外国人专用服务通道加入了会员,在购买超过30万韩币以上的产品时必须使用公认认证书。由于必须要在韩国国内开设有账户才能办理公认认证书,所以,对绝大部分的外国人来讲,公认认证书是一道越不过去的坎。
在大部分网店的付款环节中,为了防止病毒入侵和键盘被盗用,都设置有ActiveX等装置,这些对外国顾客也是负担。微软(MS)公司开发的ActiveX在谷歌的Chrome和苹果的Safari等浏览器上都无法使用。连微软公司在windows 7以后都不再支持的技术,只有韩国政府一直固守着。在韩国国内使用 Windows的消费者超过95%,所以没什么大问题,但是在海外就不一样了。
因为这个原因,有一部分的网店自己出资制作了“国际网店”, Interpark最近与2PM,善美, G0T7等的经纪公司JYP娱乐联手,构建了国际销售系统。 Interpark相关人士介绍“海外消费者们只需要输入自己的邮箱地址,确认是本人过后输入银行卡号便可以付款,非常简便。”但这样的方式对于小规模的网店经济负担比较重,某网店业有关人士说道“像在‘11号街’这种公开市场上注册的中小企业来说,单独构建一个网站进行海外销售受到费用方面的极大限制”,“受限于这些规定,不得已只能放弃韩流带来的海外市场。”
邮费也是国际网购的绊脚石之一。中国为帮助本国网购行业进军海外市场,导入了支援邮费的“e-packet”制度,同样是100克的货物,从韩国寄的话需要4870韩元,但在中国,网店经营者只需要负担1896韩元的邮费。
全国经济联合会为了消除网购贸易逆差和消费者的不便,向民官联合创造经济推进团提交了包括公认认证书使用问题在内的改善规章制度建议案。